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購物流程

將商品加入「購物車
在「購物車」內修改數量並確認商品
填寫收件資訊(姓名、地址等資料)
寄件方式選「宅配」(自行取貨請見註1
選擇「臨櫃轉帳」或「ATM轉帳」
提交訂單
匯款後至「訂單查詢」中點選訂單編號進入此訂單詳情
於訂單詳情中輸入訂單後五碼或點選「我已匯款」按鈕
選擇「到貨日期」與「到貨時段」
於「訂單查詢」中查詢訂單處理情況及黑貓單號
商品送達指定地點
選擇「貨到付款」
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提交訂單
於「訂單查詢」中查詢訂單處理情況及黑貓單號
商品送達指定地點
註1:選擇「自行取貨」時,需於「備註訊息」中註明來園取貨時間,並於來園時同時付款。

有關取件跟付款

  1. 買家可選擇自取或是宅配到府(目前僅提供黑貓宅急便配送)
  2. 宅配到府可選擇ATM轉帳、臨櫃轉帳或是貨到付款、或園區自行取貨同時付款。

    銀行:草屯鎮農會雙冬分部(代碼916)
    帳號:91602011002288
    戶名:蔣毓珊

    ★ 請您於付款完成後至「訂單查詢」中選取訂單,並於訂單詳情頁面的最下方填寫匯款帳號的後4~5碼或點選「我已匯款」按鈕。

    填寫完匯款帳號資訊後,才能選擇希望到貨日期與時間。

    我們再核對無誤後,將依您指定日期到貨

  3. 目前僅提供台灣本島及離島外島地區訂購跟配送。
  4. 取件後,如果對植株有任何疑慮,請先與我們聯絡,在這之前請勿修剪、移植、定植、沖水、噴藥等動作。

有關運費跟配送時段

  1. 70 元以下不出貨
  2. 未滿 1 株不出貨
  3. 運費標準
    (以下條件限網路訂購,非系統訂購,運費一律為400元。)
    台灣地區
    金額 0~249 250~399 400~1199 1200~3499 3500以上
    運費 200 200 200 200 免運費
    外島地區
    金額 0~249 250~399 400~1199 1200~6999 7000以上
    運費 400 400 400 400 免運費
  4. 時段:13點前;14~18點。
  5. 固定星期三跟星期五或星期六到貨。

VIP會員

凡累計消費達 20000 元之會員,升級為VIP會員。
商品會保留一定比例之庫存僅供VIP會員購買。
更新補充庫存期間會暫停購物並於更新完成後特定時間開放購物,
在正式開放前的 30 分鐘的有VIP專屬購買時間,
此期間內可以提前購買VIP專屬庫存。

修改訂單資料與合併訂單

您在訂單處理情況為「等待處理」的訂單,可以進行以下操作:

您可以合併您相同付款方式與寄送方式的訂單,只需於訂單查詢勾選要合併的訂單後,點選「合併訂單」按鈕即可。
合併訂單操作示意圖

您可以修改購買數量、寄送方式或聯絡方式等資訊,只需於訂單查詢中點選訂單編號連結,進入訂單詳情後,點選「訂單資料修改」按鈕即可。
訂單資料修改操作示意圖

您可以取消訂單,只需於訂單查詢中點選訂單編號連結,進入訂單詳情後,點選「取消訂單」按鈕即可。
取消訂單操作示意圖

建議多利用以上功能,以節省您的運費支出並加快您訂單的處理速度。

訂購Q&A

請參考訂購說明裡的修改訂單資料與合併訂單

花苗皆會貼上品名標籤,標籤一段時間後會褪色,請自行製作耐用的標籤為玫瑰花別上。

請第一時間拍照存證,將照片寄到服務信箱 service@dongdongs.com 以供備查。我們會根據情況補寄或是退費。

當訂單狀態為"已出貨"時,即可在「訂單查詢」點選要查詢訂單的「黑貓單號」,連結會導向黑貓宅急便的包裹查詢網頁。

1.有些品種銷售情形比較差,賣完一次以後,會相隔很久才繁殖下一批植株,最晚甚至一年。

2.有時是因為母株陣亡,要找新的小苗來補植,補植後需要經過8個月的時間才有辦法再次供貨。

2021年起,系統改以月更方式,每個月的第一或第二個禮拜五,晚上7點更新商城。有特殊情況會在官網首頁最新消息公告。

商城更新後品種最多,比較有機會買到喜歡的品種。

8月放暑假暫停更新、不出貨

可以來信加訂(電話不方便處理加訂事宜),請在信件中輸入欲加訂的品種名稱、數量、金額,並告知您的訂單編號(一張訂單僅限加訂一次,請謹慎來信)。
ps.加訂的商品不一定會有。

目前已不提供加訂服務,以系統能下單的品種為準。

2023/11/17

會在下次購買時補上正確品種。
建議可以參考相關書籍,或是網站本身的品種介紹跟花友的評價,也可以在搜尋商品的地方輸入關鍵字,例如:”強健”、”香”、”高心劍瓣”,等等…
為了公平性,不接受預留品種的要求。
建議多利用「我的花園」功能,由商品詳情中事先將有興趣的品種加入「我的花園」,之後便可以直接從「我的花園」查看商品庫存情況與直接由「我的花園」中將商品加入購物車,減少在商品目錄中翻找的情況,可以加速您選購與下單,提高買到搶到想要的品種機會。
如果不方便在家收貨的話,可以直接安排黑貓站所自助取件。
可以到以下連結查詢最近的黑貓站所
https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Foothold.aspx
(站所營業取貨時間為09:00-18:00)

免責聲明

園區供應活體植株,出貨前皆確認成長無虞。若客戶於栽培階段發生植株死亡(除非一開始即發現苗株異常,例如嚴重折損。須拍照存證),園區將不負賠償責任。
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營業人名稱:冬冬玫瑰園 統一編號:47589331
客服信箱:service@dongdongs.com 地址:542南投縣草屯鎮中正路28-7號(再往前300公尺)
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