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購物流程

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寄件方式選「宅配」(自行取貨請見註1
選擇「臨櫃轉帳」或「ATM轉帳」
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匯款後至「訂單查詢」中點選訂單編號進入此訂單詳情
於訂單詳情中輸入訂單後五碼或點選「我已匯款」按鈕
選擇「到貨日期」與「到貨時段」
於「訂單查詢」中查詢訂單處理情況及黑貓單號
商品送達指定地點
選擇「貨到付款」
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註1:選擇「自行取貨」時,需於「備註訊息」中註明來園取貨時間,並於來園時同時付款。

有關取件跟付款

  1. 買家可選擇自取或是宅配到府(目前僅提供黑貓宅急便配送)
  2. 宅配到府可選擇ATM轉帳、臨櫃轉帳或是貨到付款、或園區自行取貨同時付款。

    銀行:草屯鎮農會雙冬分部(代碼916)
    帳號:91602011002288
    戶名:蔣毓珊

    ★ 請您於付款完成後至「訂單查詢」中選取訂單,並於訂單詳情頁面的最下方填寫匯款帳號的後4~5碼或點選「我已匯款」按鈕。

    填寫完匯款帳號資訊後,才能選擇希望到貨日期與時間。

    我們再核對無誤後,將依您指定日期到貨

  3. 目前僅提供台灣本島及離島外島地區訂購跟配送。
  4. 取件後,如果對植株有任何疑慮,請先與我們聯絡,在這之前請勿修剪、移植、定植、沖水、噴藥等動作。

有關運費跟配送時段

  1. 70 元以下不出貨
  2. 未滿 1 株不出貨
  3. 運費標準
    (以下條件限網路訂購,非系統訂購,運費一律為400元。)
    台灣地區
    金額 0~249 250~399 400~1199 1200~3499 3500以上
    運費 200 200 200 200 免運費
    外島地區
    金額 0~249 250~399 400~1199 1200~6999 7000以上
    運費 400 400 400 400 免運費
  4. 時段:13點前;14~18點。
  5. 固定星期三跟星期五或星期六到貨。

VIP會員

凡累計消費達 20000 元之會員,升級為VIP會員。
商品會保留一定比例之庫存僅供VIP會員購買。
更新補充庫存期間會暫停購物並於更新完成後特定時間開放購物,
在正式開放前的 30 分鐘的有VIP專屬購買時間,
此期間內可以提前購買VIP專屬庫存。

訂購Q&A

請於到貨前前2日的12:00前,提出訂單的修改,逾期不受。

訂單如果是

星期三到貨,最晚星期一中午12:00前提出修改。

星期五到貨,最晚星期三中午12:00前提出修改

星期六到貨,最晚星期四中午12:00前提出修改

ps.如是加訂問題,一張訂單僅限修改一次。

花苗皆會貼上品名標籤,標籤一段時間後會褪色,請自行製作耐用的標籤。
拍照存證,寄到 service@dongdongs.com 以供備查。我們會根據情況補寄或是退費。
當商品出貨以後,您可以在「訂單查詢」點選要查詢訂單的「黑貓單號」前往黑貓宅急便網站查詢您的包裹寄送情形。
傳真購買:049-2572993(請留收件者大名、電話、住址、付款方式)商品請自行註記金額。
通常是1~3個月,花的成長速度受氣候影響,何時有貨說不準。
更新時間視培育情況而定。

可以來信加訂(電話不方便處理加訂事宜),請在信件中輸入欲加訂的品種名稱、數量、金額,並告知您的訂單編號(一張訂單僅限加訂一次,請謹慎來信)。
ps.加訂的商品不一定會有。

會在下次購買時補上正確品種。
建議可以參考相關書籍,或是網站本身的品種介紹跟花友的評價,也可以在搜尋商品的地方輸入關鍵字,例如:”強健”、”香”、”高心劍瓣”,等等…
為了公平性,不接受預留品種的要求。
建議多利用「我的花園」功能,由商品詳情中事先將有興趣的品種加入「我的花園」,之後便可以直接從「我的花園」查看商品庫存情況與直接由「我的花園」中將商品加入購物車,減少在商品目錄中翻找的情況,可以加速您選購與下單,提高買到搶到想要的品種機會。
如果不方便在家收貨的話,可以直接安排黑貓站所自助取件。
可以到以下連結查詢最近的黑貓站所
https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Foothold.aspx
(站所營業取貨時間為09:00-18:00)

免責聲明

園區供應活體植株,出貨前皆確認成長無虞。若客戶於栽培階段發生植株死亡(除非一開始即發現苗株異常,例如嚴重折損。須拍照存證),園區將不負賠償責任。
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