訂購說明 Ordering Instructions

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初次購買請注意
加入會員
點選首頁右上方的「加入會員」成為會員，註冊驗證完成後，登入網站即可進行購物。
購物流程
1.將商品加入購物車→
2.確認訂單明細(修改數量)→
3.填寫收件資訊→
4.選擇寄件、付款方式，選擇到件日期、時段→
5.提交訂單成功→
6.登入會員查詢訂單處理情況→
7.商品送達指定地點。

有關取件跟付款

1.買家可選擇自取或是宅配到府(目前僅提供黑貓宅急便配送)

2.宅配到府可選擇ATM轉帳、臨櫃轉帳或是貨到付款、或園區自行取貨同時付款。

銀行：草屯鎮農會雙冬分部（代碼916）

帳號：91602011002288

戶名：蔣毓珊

★ 請您於付款完成後請於會員中心 > 訂單查詢中選取訂單，並於訂單詳情頁面的最下方填寫匯款帳號的後4~5碼或點選「我已匯款」按鈕。

確認款項後再通知安排出貨的時間

3.目前僅提供台灣本島及離島外島地區訂購跟配送。

有關運費跟配送時段

1.250元以下不出貨

2.未滿2株不出貨

3.運費（以下條件限網路訂購，非系統訂購，運費一律為400元。）：

	台灣地區						外島地區
金額	0～249	250～399	400～1199	1200～1999	2000以上	金額	0～249	250～399	400～1199	1200～3999	4000以上
運費	200	200	180	100	免運費	運費	400	400	360	200	免運費

4.時段：13點前；14～18點。

5.固定星期三跟星期五或星期六到貨。

訂購Q&A
1. 為什麼要滿250元或滿2株才能出貨?

一定的數量運送過程較不容易受損。

2. 花苗是否會標示品種名稱?

花苗皆會貼上品名標籤，標籤一段時間後會褪色，請自行製作耐用的標籤。

3. 收到花苗時發現嚴重受損該如何處理?

拍照存證，寄到qiner.y@gmail.com以供備查。我們會根據情況補寄或是退費。

4. 如何知道我買的玫瑰運送情形如何?

當商品出貨以後，我們將在您的訂單資訊中提供您的貨物追蹤號碼(請至會員中心查詢)，您可以在黑貓宅急便網站查詢您的包裹寄送情形。包裹查詢網址：
http://www.t-cat.com.tw/inquire/Trace.aspx

5. 可否用其他方式訂購?

傳真購買：049-2572993
（請留收件者大名、電話、住址、付款方式）商品請自行註記金額。

6. 補貨中商品要等多久才會有貨?

通常是1~3個月

7. 商城品種何時更新?

每個禮拜五固定更新商城，若有變動會在首頁公告

8. 若要加訂品種該怎麼做?

可以來信加訂(電話不方便處理加訂事宜)，請在信件中輸入欲加訂的品種名稱、數量、金額，何人加訂?或是訂單編號。

9. 商品寄錯了怎麼辦?

會在下次購買時補上正確品種。

10. 不知道該買什麼品種?

建議可以參考相關書籍，或是網站本身的品種介紹跟花友的評價，也可以在搜尋商品的地方輸入關鍵字，例如：”強健”、”香”、”高心劍瓣”，等等…

免責聲明
園區供應活體植株，出貨前皆確認成長無虞。
若客戶於栽培階段發生植株死亡
（除非一開始即發現苗株異常，例如嚴重折損。註:須拍照存證），
園區將不負賠償責任。